Tham khảo

Quy định sử dụng tại fun88th

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fun88th, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnNạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
fun88th Quy định sử dụng tại fun88th
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ có mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi dùng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký mỗi khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Cookie trên thiết bị của bạn chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và không theo dõi hành vi ngoài phạm vi trang.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL. Không có bên thứ ba nào truy cập dữ liệu này ngoài quy trình thanh toán.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Bước này áp dụng tự động, không cần bật thêm cài đặt.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và xác minh bằng ví điện tử đã dùng khi đăng ký.

Chính sách cookie

Cookie chỉ hoạt động trong phạm vi fun88th để duy trì phiên và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi cần hỗ trợ điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc cần xác nhận một điều khoản cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và nêu rõ nội dung cần xử lý để chúng tôi phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ qua cửa sổ chat trên trang. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc xác minh giao dịch.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email để yêu cầu xem xét hoặc thay đổi thông tin tài khoản theo điều khoản. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ qua ứng dụng

Truy cập mục Trợ giúp ngay trên điện thoại để gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản mà không cần mở trình duyệt riêng.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng ví điện tử đã đăng ký. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc theo quy định áp dụng.

Áp dụng hoàn toàn như trên máy tính. Dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng, các quy định về tài khoản, giao dịch và bảo mật đều giữ nguyên.

Tranh chấp giao dịch cần được báo cáo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh. Quá thời hạn này, chúng tôi không đảm bảo có thể truy xuất đầy đủ thông tin giao dịch để hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ lưu tên và mã định danh ví để đối chiếu khi rút tiền. Mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn không được lưu trên hệ thống và chúng tôi không yêu cầu bạn cung cấp.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại những khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều kiện tham gia phù hợp với nơi bạn đang sinh sống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.